美國的脫口秀節目《Jimmy Kimmel Live》裡，最有名的橋段是：「Celebrities Reading Mean Tweets」，讓名人唸出推特（Twitter）上的網友批評，考驗修養跟臨場反應。
有人表情尷尬、有人一笑置之，但就是等不到他們生氣，猜想是攝影機正在拍，不至於讓真性情在眾人面前顯露。在雜誌工作的時候，每當訪問到爭議性高的藝人，我總會在最後問：「你怎麼看待負評。」做球給對方平反，順便看看別人如何展示高情商，做為借鏡。
以為自己見過大風大浪，心理素質夠強大，可以像這些大明星用第三人稱的立場，將負面情緒四兩撥千斤。直到有天，一則衝著我來的書籍負評， 看完之後終究還是走心。
「很多地方都能看出作者井底之蛙卻又自以為是的人生觀，非常不推薦。」
那一晚，我失眠了。反覆想了又想，這本書究竟有哪些詮釋失當之處， 會讓這位讀者如此失望。原來我沒想像中那麼理性，高估自己的修養，沒法像大明星們面對負評時強作鎮定。反過來檢視作品，這本書用過往的工作經驗作為反省，敘事使用中性口吻，卻成井底之蛙，真心建議卻在陌生人眼裡被認定為自以為是，很難不洩氣。
於是，我開始拆解這句話背後的用意，往最壞的一面鑽，其實蠻難受的。 難受的是怕買了書的人被誤導，而我卻自以為給了中肯建議；更怕他們讀完章用錯方法，讓那些不願再走的辛苦路子，變得更險惡。好心卻害到別人，並非本意。
忍不住問身邊幾個看過書的朋友說：「先撇開是我寫的，以讀者角度看這本書會覺得它很廢嗎？」見對方遲疑兩秒，趕緊補一句：「難看在哪可以直說，不用怕我不開心。」我開始像個心情飄忽、沒有安全感的小少女，瘋狂問另一半到底愛她哪裡，逼著他們講出殘酷的真心話。以往都是安撫別人的角色，這一晚，換成朋友們為我操心。
社群時代的每個人都是公眾人物，若不是造謠毀謗，面對惡毒言論臉皮厚一點並非壞事，只是心理狀態不佳時可別強作大器，硬要將帶著刺的評論吞下去。負評未必是酸民給的，但酸民肯定是想趁勢痛擊，你越是在意，就越如了他們的意，心態就像脫口秀觀眾等著看名人崩潰。
好友 S 作風大膽，時常在網路上有驚人之語，曾經是談話性節目的固定班底。十幾年前還沒有網路霸凌的反制風氣，自己的照片被貼到論壇遭陌生網友攻擊長相，一度得到人群恐懼症，一跟路人對到眼就下意識閃躲。從地獄爬出來的她告訴我：
「沒有負評的人生一定是太無聊，別人連講都懶得講，一件事本來就有正反意見，有人稱讚，就會有人看不順眼。」一件事的起頭在於自己，結果因人而異。
那幾天睡不著的時候，質疑自己是否做了錯事，甚至想過就不要再公開發表文章，以免惹來非議。所幸因噎廢食的念頭沒有太久，像 S 遇上如此不幸的慘況都能轉念，被匿名言論群毆過後浴血重生，而我不過是一次小擦撞，又何必消沉。
回頭看這些文章，還是可以觸動到心裡某塊地方，對這位網友來說，指出作品仍有很大的改進空間，是想引我到更遠的地方，把話反過來聽其實是好意。
成年人要能分得出來誰是毫無根據的惡意批評，而誰又只是說話不中聽，但確實想要你變得更好，才會口不擇言。
想著想著，好像有舒服一點，沒有攝影機對著，也沒必要對誰掩飾失落、強說不在意。想做的、想說的還很多，寫作這件事不應該因此停留。情緒重新整理過後，我對於這條評價已能用一種：「謝謝你，我知道了。」的態度面對。
換個角度思考，與其試著據理力爭，不如在心裡句點，用你的善包容他的惡，無非是一種雅量。不合心意的評論是另一面的想法，只是在告訴你：「有個人是這樣想的。」要練就無欲則剛之力量，得先有海納百川之氣度，能與負評共存的人都是網海裡的不死身。
INFO：《絕交不可惜，把良善留給對的人》
作者｜威廉 William Tseng
出版｜悅知文化
更多資訊｜博客來
文 Text｜William Tseng
本文經《Psycho.doc 精神科觀察日記》授權刊登
原文出處｜負評不過是在告訴你: 「有個人是這樣想的。」
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