一直以來，我都是歌唱節目的忠實觀眾。近幾年，中國將綜藝節目的製作規格推上天花板，不單純是唱歌，更像一場大型的歌舞秀，連觀眾都是表演的一部分，比排場磅礡、比技巧華麗。
個人偏好唱腔獨特，情感大過技巧的歌手；那種轉音轉到喜馬拉雅山，每個細節做足，唱到惆悵之處不忘壓嗓、哽咽，通通被歸類在太油，像我這種職業觀眾，同時得追好多個節目，太油的唱法不耐聽，不出一分鐘就會想要快轉。
多年前，趕上〈身騎白馬〉爆紅時期訪問了徐佳瑩，她傾注感情的唱法會讓觀眾無法將目光移開，總是閉著眼睛握緊麥克風，狠狠地往心底像是要掏出些什麼給聽眾。難掩粉絲口氣問起為何習慣閉眼，她煞是認真地回答我：「因為要想像歌曲的畫面。」閉著眼睛投射對歌詞意境的理解，讓自己成為歌裡的故事。
徐佳瑩不是最會唱歌的參賽者，但聲音最能感動聽眾，而我所謂的掏出些「什麼」，就是「誠懇」，不誠懇一聽就知道。台上歌手是應徵者，評審老師則是面試官，不管換到哪個位置，我都不推崇太過能言善道的說話技巧。對於多禮，每個人各有標準，若不是外表開外掛，通常動作一多，即使是禮貌也會令人感到不舒服。
換到求職場合是得推銷自己，要讓對方在短短時間就留下好感，未必得使出撩妹手段，意圖明顯就是失敗的話術，買單的機率不高。任誰都不希望被覺得很油，油等於不誠懇。
究竟討好別人有無必要，求職這關我投反對票。話題要點到為止，讓雙方都能感受到尊重，而不是刻意恭維。最容易犯的錯誤是禍從口出，非交際場合的稱讚往往很難拿捏，容易顯得多餘，聽起來像別有用心。要挑對的時機說話，抓不準時機不如微笑就好，禮貌盡可能用態度表現，而不是行為。
面試場合談的是正經事，氣氛輕鬆不需要刻意營造，曾遇過一見面就誇衣服好看、聲音好聽、看起來人很好相處。這類讚美全部回以微笑，簡短地道謝就直接切入正題，並沒為他加到分。這些讚美就算是真的，也請通通放在心裡。予人舒心的求職者，反而話不會多，等到對方遞麥克風時才會發言，這叫懂時機。
懂得察覺對方的需求，想盡辦法滿足他、為他解答，話題不偏離工作就是懂分寸。
就算曾有豐功偉業，切記態度不要張揚，表現靈巧有更好的方式。情緒再澎湃也請本著優雅，不疾不徐地交代清楚，好壞留給對方來評斷。即使工作性質需要舌燦蓮花、話術深淺來做為錄用參考，但喜歡油腔滑調的人很少，與其這樣，我寧可選擇誠懇，舒服的面試氛圍就已經成功一半。
緊張不安又帶點興奮是人之常情，時常一個差錯、情緒沒收好，就變成鬼上身。我不只一次犯過相同錯誤，急著把自己會的面試技巧全使出來，從第一次對眼的好學生式微笑，到進門客氣禮讓都還算得體，若每句話都加上敬語，聽起來就越來越拗口，最後結結巴巴變得很不自然。
不討好、懂分寸的人能換得誠懇印象，不把禮數做足，就算只是一個伸手的動作，也能看起來很有節操。嘴巴說不要倒不至於，可身體千萬別誠實，喜形於色永遠是最拙劣的表現方式，就算內心很渴望得到這份工作，更要耐著性子淡定一點，一切理性應對。
談工作是一場交易，需要拿出真本事來換，不能只依賴嘴上功夫。態度越汲汲營營，越想得到，對方反而不肯給，能被記住然後錄用，往往不是最會面試的人。想試著取悅對方卻沒智慧拿捏得宜，最後瀕臨過油的尺度邊緣，面試還沒結束就知道自己被淘汰出局，與其多禮倒不如懂分寸就好，有些事做足反而會有反效果。
INFO：《最後下班的人，先離職》
作者｜威廉 William Tseng
出版｜悅知文化
網站｜博客來
文 Text｜威廉
圖 Photo｜Debbie Kuo
本文經《Psycho.doc 精神科觀察日記》授權刊登
原文出處｜最後會被錄用的人，往往不是最會面試的那位
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