每個科技公司都有自己的形象，提到 Google，人們必定想到數據，提到蘋果，人們想到的是設計。於是，蘋果產品必定是好的設計，而蘋果的設計師也必定是好設計師。設想一下，某天你拿著一款新手機炫耀的時候，朋友突然說，「這手機有點像 iPhone 啊」，你立刻反駁說，「你知道什麼？這是前蘋果的設計師設計的。」於是，這位朋友心領神會，這款設備成為他心目中的神作。
相反，如果你說，「這是 Google 設計師的作品」，朋友可能投來鄙夷的目光。從 Google 出來的設計師怎麼會是好的呢？
我們都認同蘋果的設計是好的，以至於有些神話它了。其實，由於蘋果嚴格的保密政策，我們對蘋果的設計流程其實所知甚少。最近，曾在蘋果擔任設計師 7 年之久的 Mark Kawano 接受了 fastcodesign 網站的採訪，談到了關於蘋果設計的四個神話。
- 神話一：蘋果有最好的設計師
Mark Kawano 說，人們對蘋果最大的誤解是，由於蘋果的產品設計好，用戶體驗好，所以它必定有最好的設計團隊，或者最好的設計流程。不過，在擔任蘋果用戶體驗傳道師的角色後，Mark Kawano 與財富五百強公司的設計團隊經常接觸，這使他有了更深的感悟。
設計是公司整體的文化。「那裡的每個人都在思考用戶體驗和設計，不僅僅是設計師們才那麼做。這就是產品的一切都如此好的原因……遠超過任何設計師或者設計團隊。」
好的設計不只是是高管，特別是 CEO 重視的結果，而且是一種整體的需求，是每個人都關心的事情。在這樣的環境下，設計師無需為自己的地位去奮鬥，或者因為好的設計被忽視而心生沮喪。在蘋果，從工程師到營銷人員，都有某種程度的設計師思維，而人力部門也會招聘這樣的員工。
「你看到其它公司挖走了蘋果的設計師，而他們也作出了漂亮的界面，或者有趣的東西，但是那不一定推動他們的業務或者產品。因為設計師做的只是界面部門，但是，要作出一個 Jobs 所說的設計良好的產品，需要『整體』思維。那不僅僅是界面部分，也包括正確的商業模式，正確的行銷和文案，以及銷售的方式。所有這些部分都是關鍵的。」
- 神話二：蘋果的設計團隊很龐大
Kawano 在蘋果工作的時候，蘋果的核心產品是由很小的團隊設計的，大概有 100 人。「我認識每一個人，知道每一個人的名字，」 Kawano 說。多數情況下，蘋果不僱傭特殊的設計師，每個設計師都要有多種才能，另外，由於蘋果的工程師也了解設計，在開發新應用界面的時候，設計團隊可以讓工程師直接開始構建過程，而無需首先給出設計草圖。
不過，這種情況可能已經發生了變化。蘋果的決策正在變得更為民主，也影響到了設計團隊。比如，Jony Ive 在設計 iOS 7 的時候，就曾經讓行銷團隊來幫忙。
- 神話三：蘋果專注於每個細節的打造
蘋果的產品常常以細節打動人，也引發了其它公司的效仿，但是 Mark Kawano 說，在你有發佈日期和開發日程的時候，很難出現非常創新的想法。蘋果的設計師，還有工程師，會在空閒時間想出交互設計方面的好點子，然後他們會把這些點子放置起來，直到合適的時機到來。他們會不斷地實驗各種想法，進行交流。
因此，在交互設計上，蘋果並沒有什麼點子庫，而是擁有一個小團隊和一個樂於分享的文化。
- 神話四：Jobs 的熱情使每個人都害怕
據說，蘋果的設計師應該永遠使用樓梯，因為當你在電梯上遇到 Jobs 的時候，他會詢問你的工作，然後有兩個後果：一是他討厭你的想法，把你開除了，二是他喜歡你的想法，然後你的項目會受到他的關注，於是，你失去了晚上、週末和假期。
對於這種說法，Kawano 說，事實是，那些在蘋果獲得成就的人，都樂於與 Jobs 一起工作，學習他的激情，他們樂意放棄週末和假期。不過，也有許多人認為，犧牲個人的一切去創造最好的產品，並不是很公平的事情。
「因此，許多時候，他會很不高興，因為他希望得到最好的東西，而且期望其他人抱有同樣的想法。他不理解那些不這樣想的人，而且他會懷疑，如果情況不是那樣，他們為什麼還要為他工作。我覺得 Jobs 很難容忍那些不關心產品的人。他非常不理解的是，如果人們不想要犧牲一切的話，為什麼要在那個崗位上工作。」
Kawano 說， Jobs 其實是個很好接近的人。在餐廳的時候，他讓 Jobs 插隊到前面，但是 Jobs 不想那麼做，「這很有意思，他是非常挑剔的人……但是當涉及到其它事情的時候，他希望是非常民主的，而且獲得與其他人一樣的待遇。他不斷在這些角色之間做鬥爭。」
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