如何成為好顧客?

時至今日,生活中擁有交易行為,
已是相當普遍,或者說已到了不以為意的地步
利益至上的社會風氣,賣方為拉攏顧客並增加營收的帶動下,
服務的品質日漸提高,有時看來,甚至已趨近於卑微的狀態。
即使這一切看似都是為了滿足客人所做的犧牲,
不過,卻也在這樣的惡劣溫室裡,
孕育了「出錢的是老大」心理的顧客 ( 或許也有可能是因為許多顧客提出了要求後,
如今才日漸變成這般的模樣,但無論誰先誰後,重點在於如何面對與改善現實的失衡 )。

XJTG000311_JASPER

做為一名客人理當釐清為何意
以利於順利在日常生活裡,稱職扮演好其所應保有的姿態。
既然是身為「客」人,當進入到主人的店家,
是否不該遺忘基本的禮儀 ( 例如:打招呼 ),
身處店內時,是否應該細細察覺該店所具有的傳統或規則,
以便融入其中,體會到主方為款待來者的用心之處。
最後,在決定離開的那一刻,仍不忘表達自身的感謝之意,
讓雙方自然建立起舒適且友好的印象。

如果能做好客人的本份,店家本身自然也會感到心情愉悅。
如此之下,像是一些特別給予的優惠,
以及願意多為眼前的顧客更盡些心力去對待等,
都將不須以惡質折扣或服務要求導致彼此都可能產生心理上的不快
如果本身也是從事服務業,也不希望受到客人的虐待,
那當自己卸下制服,進入別的店家消費時,
又多少還有考慮著賣方人員的心情呢?
只要我們都能在心中理解,不管你我當下扮演的是哪種角色,
人與人之間相處的基本道理並無不同。
唯有「以禮相待」,才是這個社會能夠導向更為美好的關鍵。

說點什麼吧!

SPONSOR