很多人做生意，總喜歡問「這個東西會大賣嗎?」，而不是問自己「我這樣賣對嗎?」。
賣東西我不是專業，更沒資格在此評論要如何操作。鞋業裡有句千古不變的老話，叫做是「天下鞋 一大抄」。意思就是，大部分的鞋子其實都不是原創，經歷幾番的修改與調整，說來說去，你腳上的這一雙也只不過是工業化管理下的產物。說到這裡，或許有些人不會服氣，尤其是我的同業，那些設計鞋子的設計師們。你們可以說我不客觀，但我還是必須要說，那些完全獨創的產品(鞋子)，在這個世界上真的存在嗎?
這個雞生蛋生雞的羅生門，不妨分成幾個層面來看。
鞋子是一種民生用品。是的，民生用品的意思就是，你的生活少不了它。我舉個例子來說，我們吃米飯因為它是主食。因為你每天需要它，就跟你不太可能打赤腳出門搭捷運的意思一樣。我們都需要吃飯跟穿鞋。因此，當有人問我「這一雙會大賣嗎?」這個問題讓我感覺毫無邏輯。你會因為吃了某某間的米飯，發現好吃，一開始你買了十包回家，你整整一年都吃這間公司產出的米飯。到了第二年，難道你不會興起「換個品牌吃看看」的念頭嗎? 這是人性。就算讓你起了這個念頭，難道就代表你認為原本買米的那間公司，從此不再能供應任何好米了嗎? 不，你不會。
鞋子就是這麼一回事，你的品牌有好的產品，好穿的鞋子賣。受到大家的歡迎，一開始你或許很高興。幾季之後你發現銷售不如過去如此亮麗，所以你認為是產品的問題，認為一定要努力的變換花樣，吸引客人回頭上門光顧。其實，你的客戶很有可能，只是 「認為你的產品很棒，但我也想嘗試看看別家」。
相同的東西吃久了會膩、鞋穿久了會壞
鞋子畢竟不比人類，人類再怎麼使我們厭倦，我們畢竟還是有修心的可能來修正自己的態度。但是，飲食則不是這麼一回事，與人相處我們有時處處小心，不可被發現我們隨著心情、情緒的痕跡。吃東西是我們最隨心所欲的時候，穿鞋子也是。我想，這個世界上連穿鞋子的選擇權都沒有的人，大約只有二種人：根本不穿鞋或者工作需求。有些人活在不需要穿鞋子的文化裡，自然而然的習慣了。但有些人買鞋、穿鞋的考量落在情非得已的條件裡，在沒有選擇的情境中硬要感覺自己有所選擇。
就像是護士與服務業的同仁們，長時間的站立與行走讓他們不得不選擇柔軟與支撐性強大的鞋類。那麼，這些人買鞋穿鞋主要按照自己的需求考量。說到此，有些品牌可能會想「那這些人就不是我的客戶了」。如果這樣想，那麼你的生意大概發展的有限。因為，鞋子是民生用品，因此最貼近我們的原始需求，也因此最容易體現我們的本性。你怎麼知道，當護士的客戶們，就不會有機會穿上高跟鞋參加喜宴呢? 你怎麼知道總是穿高跟鞋站在電梯內迎賓的小姐們，休假時不會套上休閒鞋跟朋友出去踏青午茶呢?
雖然說，就行銷的角度看來，很多時候你必須為品牌找出一個非常特定的族群。但，請不要被自己的行銷策略給綁死了。因為，人類是多變的。大家都需要穿鞋子，但是卻不一定只會穿同一種類的鞋子，這是賣鞋子必須要很清楚的守則。
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