大家好，我是 Winston ①。這是一個充滿血淚與懺悔的故事。為了不讓它看起來太悲傷（人生都這麼難了，看個文章別一把鼻涕一把眼淚的）改編一下張愛玲的著名段子博君一笑。
或許您與許多人一樣，因為 2015 的 jf 金萱字型家族集資而認識 justfont。也正如同所有成功的集資專案，隨之而來的是出貨的考驗，以及兌現諾言的壓力。（咦？不知道金萱是什麼？請看〈世界首例，中文字型群眾募資計畫〉②）
目前，除了少數幾個被退件的包裹以及消失的主揪待尋外，我們已經完成所有回饋品的出貨與換貨。也已經開放 otf 字型檔案讓所有贊助者下載。對於有些作業系統或軟體版本 otf 檔案支援度不夠的問題（無法內嵌之類），我們也可以提供 ttf 檔案使用。（若看到這篇文章的您還有問題，請一定要寄信到 just+support@justfont.com 讓我們為您服務）
好了，換句話說，至少已經初步把諾言兌現了。團隊正在設計金萱「微糖」，將與金萱「三分糖」一起在 2017 年底釋出。趁這個時候，為大家整理以下過去我們所犯的錯誤、解決／補償方案，以及我們所學到的事。除了 update 一下消息外，也希望能裨益後面想做類似嘗試的團隊，更想要留給我們自己一個警惕。畢竟嘗試群眾集資者多為初生之犢，這條路能讓初生之犢成長，卻也是很危險的啊⋯⋯
若需要 update 或回憶發生了什麼事，可以參考以下兩篇忠實的記錄與鞭策（？）
- 〈金萱半糖出貨遭抱怨？justfont:將開放字型檔直接下載〉③
- 群募千萬字型「金萱」終於問世，但安裝困難，問題不斷？④
金萱半糖與相關紀念品出貨問題說明與解決方案
1. justfont store agent 無法啟用：
解決方案：在 2016 年 9 月 2 日釋出字型檔案供贊助者下載，不必再透過 justfont store agent 。
由於透過 justfont store agent 使用字型並非當初贊助的方案內容，且該程式穩定度、對各作業系統支援度並不理想，造成許多贊助者不便。後來直接對贊助者釋出 .otf 字型檔。justfont 創辦人 Michael 也發表了道歉聲明與詳細的說明。
而對部分作業系統與軟體在 .otf 檔案支援度不足，造成無法內嵌等情況，也釋出了 .ttf 版本供有需要的贊助者索取。之所以採取索取的方式，是因為一方面 .otf 較為先進，較能保留設計師的用心（例如異體字的替換字符功能）；另一方面則是因為字型描繪方式預設為 .otf 格式（三次曲線），若要轉檔為 .ttf （二次曲線）可能因格式差異發生轉檔錯誤，造成字型曲線上的小瑕疵，這是我們希望防止的。
所以，我們先採取有限開放，鼓勵大家盡量使用 .otf，也防止可能有錯誤的檔案散佈。
【justfont 是想要搞 DRM 嗎？】
對，就是這樣。翻譯：本來以為自己做的是像遊戲平台 Steam 那樣的產品，但結果⋯⋯
兩個版本可能在根本設定上就差很多，應特別注意。
若新字型檔沒有換檔名，都是「金萱」，設計師與印刷廠之間就會有確認上的困擾。所以只要更動過字型內輪廓資訊，或行距調整等描述設定，都應該更換檔名，並由雙方確認最終版本一致，才是最確保印刷不會出錯的方法。
不可轉載
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