「媒體轉型」對傳統紙媒而言，似乎是非生即死的唯一選項，新世代的編輯該擁有什麼樣的思維和視角，把媒體的路走得更寬廣、更長遠？童書出版起家的〈親子天下〉，歷經雜誌創刊，自天下雜誌群獨立成為子公司，將有價值的內容轉化成多元商機，不僅成為親子教養的領導性品牌，更被視為轉型成功的典範之一！本期邀請親子天下創辦人兼執行長何琦瑜分享，如何進行創刊與變革，運用獨特的經驗與特長，把編輯力發揮到極限，一步步建構出這個多角化經營的強勢 IP。
發揮多年記者功，深掘童書市場缺口
「我以前是〈天下〉的財經記者，沒有想過會『轉』那麼大？」何琦瑜語氣溫柔地笑道，談起〈親子天下〉的成立，時間要拉回 15 年前，她的第二個孩子正出生，離職的念頭在心中蠢蠢欲動，公司卻提出一個更有趣的選項：做童書出版！愛孩子也喜歡蒐集繪本和童書的她決定把工作和興趣結合。那時出版界吹起一陣兒童繪本風潮，遠流、格林、信誼等都經營繪本領域超過10年，她警覺到，如果只追尋前輩的腳步，肯定沒有「勝算」。
她發揮過往多年的記者專業功夫，花費近半年深入研究台灣的童書市場，自上游到下游的生態鏈都採訪一輪，找到市場缺口，提出具前瞻性和發展潛力的兩大策略。一是，每年的出版品要有 50% 以上本土作者的自製書或繪本，擁有全版權可完整經營作者，從作品衍生出各式各樣運用的機會；此外，在內容反映生長環境，幫助孩子在閱讀當中對這片土地有更深的認知與情感連結，作為成長的養分。二是，出版中產階級家庭用來生活和教養的閱讀素材，可以每日拿來和孩子溝通，解決日常會面臨的種種問題。
何琦瑜發現，很多家長跟她一樣，苦惱找不到合適的親子共讀素材，對價格導向的書不放心，菁英階級的書又有其閱讀門檻，身為編輯又扮演母親角色的她，為解決父母親切身之痛，於 2005 年推出第一套童書《我的感覺》，作者並非名家繪者，而是最懂孩子心的兒童心理諮商師，告訴家長如何陪伴孩子一同認識、面對情緒問題；當時這類書在市場上非常少見，同事對她「非主流」的選書策略感到憂心，然而書上市後銷量從「百套」衝破「萬套」，說明這個族群對於此類資訊的渴求，「這些書的圖文也許沒有級高的美感和文學性，卻很實在地為家長和孩子之間的觸媒，成為父母莫大的幫助。」
「很幸運的是，我們面對的TA（父母親與教育者）有強烈的社群化、分眾分齡化需求，所提供的知識產品和服務都可以『變形』，藉由不同的載具和形式，產出多元的內容供給。」
2007 年推出的專刊熱賣，她察覺到「家長」和「教師」族群面臨教育趨勢的議題與新知上，缺乏一個溝通渠道，若〈親子天下〉能以雜誌的形式，比書更快速地出版，以主題式且深入淺出的報導提供「好消化」的知識性內容，不就能滿足他們的需求嗎？很多人不解，2008 年已是數位浪潮來襲，紙媒如臨大敵的危機時刻，為何有勇氣辦雜誌？
「從一開始就不只想做『雜誌』而已！」何琦瑜創刊時就設立三大定位，成為知識後援的系統、方法的交流平台和情感的分享社群，「〈親子天下〉不只是出版，而是媒體、品牌和平台的角色，我們的發展不會受限於『一本雜誌為始，一本雜誌為終』的路線。」明確的自我定義，成為日後轉型成功的牢固根基。
編輯策展力再進化，把 TA 需求變現
2014 年〈親子天下〉擬定的 5 年轉型計畫，接續創刊時的定位，企圖從雜誌出版「正式」轉換成為一個品牌和社群平台，從紙本到數位，從經營作家到經營 IP，從線上課程到聲音故事書 APP，從互動式展覽到戶外夏令營活動，從知識內容提供到親子選物，透過自有電商服務至最後一哩路，期望方方面面滿足他們實質的需求， 打造一個以 User 為核心的「親子教養生態圈」。
「很幸運的是，我們面對的TA（父母親與教育者）有強烈的社群化、分眾分齡化需求，所提供的知識產品和服務都可以『變形』，藉由不同的載具和形式，產出多元的內容供給。」
何琦瑜進一步解釋，過往做雜誌時，編輯以自己的視角出發，製作他們認為讀者需要知道的內容，再交給廣告業務部去賣，銷量好就皆大歡喜，銷量不好就互相推諉。
現在希望建構出相互連動、循環的生態圈商業模式，從經營社群的過程「察覺需求」，把訊息送至產品部門去生產商品，開創新的商務，至於該如何判定哪些商務可以做或不可以做？「只做需要媒體內容（Content）或社群（Community）支應的商務（Commerce），才會有不對稱的競爭優勢，不需要這兩者支應的就不要做，因為很容易被取代。」〈親子天下〉不只要做好內容，更要緊抓TA需求，運用編輯策展力，創造變現的商業機制，形成循環流動且相互加乘的 3C 模式。
舉例來說，2014 年何琦瑜前往美國矽谷，報導當地最熱門的兒童教育方式，製作「動手做開啟真學習」的封面故事，還拍攝紀錄片，講述何謂創客精神，什麼是 STEM 教育；不料市場反應不佳，事後檢討發現概念太抽象，加上台灣沒有「動手做」的文化，決定把平面的知識立體化，辦一場擁有高互動性、高趣味性和高學習性的兒童主題展覽「MAKER PARTY」，舉辦第一屆就引起熱烈迴響，接連辦了四屆，參與人數年年破萬；同時間以雜誌持續深耕 STEM 教育議題，以及後來的 STEAM，陸續策畫設計考、程式設計等兒童營隊，在親子天下 Shopping 開設 STEM 專屬頻道，由編輯推薦精選 STEM 玩具，更首度與智高跨界合作開發的科學玩具；2018 年第五屆 MAKER PARTY 第一次收費，現場依然擠得水洩不通，成功開闢出新的商業模式。
「只做需要媒體內容（Content）或社群（Community）支應的商務（Commerce），才會有不對稱的競爭優勢，不需要這兩者支應的就不要做，因為很容易被取代。」
事實上，每次想嘗試新的商務模式，何琦瑜會先成立團隊去試水溫，看看市場的反應。包括進行「知識商品化」，和博客來獨家合作的 300 個 title 親子天下電子書專賣店，將 10 年以來的雜誌內容做盤點，以單一主題的方式製成輕薄短小的電子書，可在手機或 ipad 上閱讀；嘗試「內容有聲化」，推出給孩子說故事的有聲書 APP，搭配多元付費模式；持續規劃自有課程，同步在多平台上架，意外開拓中國和海外市場。
轉型的結果是，五大網站社群頻道的粉絲與會員總數超過 200 萬，數位內容商務的回收緩慢有成效，恰好彌補雜誌和書籍的市場近期的衰退，「我們運用 2014 年至 2017 年的淨利去支撐轉型的投資，這兩年開始穩定回收，希望今年達成營收成長兩倍的轉型階段目標。」
不輕看過往，走過的路能成就未來
媒體轉型人人都在做，究竟〈親子天下〉成功的關鍵是什麼？「不輕看傳統的價值，也就是雜誌的優勢。」何琦瑜強調，雜誌本身即為深度經營某個族群的媒體，本業是不斷地操作議題和策展，每期封面故事都是內容策展，多年的經營建構了品牌的信賴感，成為往後發展的墊腳石；而媒體一直以來就在做「精選」和「集成」這兩件事，本質上跟「平台」所提供的服務很像，如同「One-stop shopping（一站式購物）」，客戶會來不只因為你選得好，而且選得夠多，能一次買齊所需的東西。
MAKER PARTY 的案例說明，一個議題從核心概念出發，〈親子天下〉以媒體專業詮釋內容，教導家長做有價值的選擇，將多元的策展、產品的開發和電商的服務整合，創造不可複製的存在！
令人好奇的是，擔任過財經記者、雜誌總編輯，現為執行長的何琦瑜，如何在一路上轉換思維，面對種種挑戰呢？「好好做為一名記者的身分和能力，是我在經歷角色變換和學習過程中，最重要的訓練。」她回憶，自己大部分的記者生涯都在天下，那時期的要求和訓練很扎實，養成三個重要的能力，讓她在不同的階段找到出路：不會對陌生的主題感到害怕、對新的事物和領域有學習方法、從錯誤中修正。
面臨全新的景況時，何琦瑜習慣從不同面向蒐集資訊、多方詢問、釐清全貌，形成一個觀點和策略定位，成為取捨的判斷基礎；從實踐的過程中檢討修正，往往是最有效的成長方式。
最後，何琦瑜悉心提醒，並非每個媒體或出版社都需要轉型，〈親子天下〉的成功經驗也不見得適用在其他媒體上，建議回頭檢視自己的優勢和長處，不要輕看原有的能力，在過往所做的利基上，進行轉型和調整。核心要抓穩，就能走出不同的路，形成獨特的樣貌。
在這個變動劇烈的時代裡，新時代的編輯和媒體人也應該秉持同樣的信念，要相信自己是可以跨界學習而改變成長，「這個時代混搭很有價值，尤其需要『介面型』的人才，不用輕易定義自己，認真地去做每一件事，有一天肯定會派上用場！」
文｜詹雅婷 Mimy
圖｜親子天下、林辰鍵
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