莫忘設計的初衷

好設計是什麼?我時常關注來自世界各地的專案分享,發現它們的設計無論簡約或精緻,但一定有個能直指核心的實用巧思。上網看看「Reddot 紅點設計」、日本的「Good Design Award」這些指標性的大獎,它們的得獎作品,往往都在用有趣的方式解決生活中的某個需求。

這一年多來,我除了維持寫作、演講、DJ 的日常外,也兼差當了設計師。這故事追溯到兩年多前,我老婆看到一則新聞,說暑假過後,許多小孩的視力都變差了;一來因為學童大量使用 3C,二來則是因為戴了劣質的墨鏡。報導還說,許多太陽眼鏡雖然是深色的,但鏡片卻沒有抗 UV 的效果,戴著它反而會讓孩子的瞳孔放大,吸收更多有害的紫外線。當晚老婆就翻箱倒櫃,把孩子的太陽眼鏡全拿出來一一淘汰,而過程中我們發現,在兒童市場中,兼顧造型和功能,又能保護到孩子眼睛的眼鏡,真是少之又少。

於是,我們當時就想:如果能自己設計一副時尚又安全的太陽眼鏡,該有多好?

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拜網路發達所賜,不久後我透過了朋友的介紹,認識了有超過三十年經驗的台灣鏡框製造廠商,還有群眾募資平台的夥伴。故事的後來,也許有一些朋友已經知道了:在今年七月,我推出了和 Change Eyewear 一起設計的 XLTt 濾藍光時尚機能眼鏡,它包括了一家四口的不同款式。它是一副濾藍光的平光眼鏡,加上一組墨鏡前掛,戴起來就像是一幅太陽眼鏡,而兼具了室內和室外保護眼睛的功能,真可以說是一舉兩得。

這樣的設計我很滿意,上市後的反應也很不錯!但許多網友都會提出了同一個問題:「能不能配有度數的鏡片呢?」這雖然是我們料到會遇見的詢問,但坦白說除了提供「沒有鏡片」的選項外,也無法幫消費者特製有度數的鏡片。這成為了我們花最多時間溝通的事,而無論怎麼解說,有些消費者還是無法理解。

一直以來,我都留意著許多優秀的設計發明,也常在 FB 版面上分享給大家。這一次,苦思許久,終於在其他人的作品中看到了自己問題的解答,很簡單,就是回歸初心。

最初,我們想要作的是一組有 UV400 保護機能、安全、又有時尚感的兒童墨鏡,後來得到了更好的技術支援,所以才想要再提供濾藍光的平光鏡片,但初心一直是:「作出一副好墨鏡」。當我回歸到原點,問題就看得清楚了。我們之前一直在說 XLTt 是一幅室內眼鏡,外加一個墨鏡前掛,但其實我們應該說這是一幅高規格太陽眼鏡,外加室內的濾藍光功能。當初是想要做兒童太陽眼鏡才會開始設計 XLTt 的,那是我身為家長所看到的需求,也是我覺得 XLTt 在市場上最有價值之處。

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調整了溝通策略,回到我們原本的初衷後,不但銷售提高了,「配度數鏡片」的要求也同時大幅降低,目前預購金額已經邁向 450 萬大關了!換個方法敘述同一個產品,效果完全不同。聽起來有點朝三暮四,但其實背後有道理可以挖掘。消費者的訊息很多,要讓他在忙碌生活中關注你的產品,必須在第一時間就對應到他的需求,讓他覺得這對他有用,再讓他感受到你的用心。尤其在生活用品的設計上,美觀固然重要,但實用性更是重要。

所以,如果你問我,怎樣才是個不敗的設計理念?我的答案會是:一個解決實際生活的巧思!而就如產品需要設計,產品故事也一定需要用心思索。莫忘初衷,能夠打動自己,才能夠打動別人!

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Check out XLTt here: www.xltt-eyewear.com
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