讓消費者理智失控的一千種方法,快閃店「驚喜行銷」有解

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之前我們介紹了快閃店的發展,利用更多特殊的設計來滿足消費者求新求變的渴望,並且挑戰消費者對消費形態的傳統認知。

快閃店創造了所謂的「驚喜經濟」,它跳脫框架而且與眾不同,「限時限量」促銷模式,將消費者的購物衝動大大的推了一把,因此快閃店的業績都相當亮眼。但不只是名牌精品才會訴諸快閃店的幫助,美國量販店 Target 多年來規畫了許多的快閃店活動,現在更擴展到加拿大等國際市場。這個與 Wal-Mart 並駕齊驅的量販店,選擇了更大膽的行銷方式。

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  • 紐約中央車站的科技娃娃屋

2013 年五月,在人潮絡繹不絕的紐約中央車站范德堡大廳裡,量販店 Target 擺入了一個真人實體大小的娃娃玩具屋,占地約 150 平方公尺、兩層樓高、四房兩廳還有一個陽台,如此夢幻的娃娃屋展示了 Target 春夏的家具、裝飾品與家居用品系列,每一間房間都布置得相當雅致。

透過娃娃屋的裝潢擺設,邀請消費者進入屋中親自體驗觸摸這些商品,並能夠清楚的了解這些家具與裝飾品實際擺放的感覺,比起型錄的照片與說明顯得更有說服力。

選擇設在紐約中央車站范德堡大廳,是看上每天固定大量的人潮,在此每天都有大約 50 萬民民眾經過此地,大幅提升曝光度與話題性。除此之外,Target 還與行動科技結合,讓民眾透過智慧手機掃描商品的 QR 碼來購買該商品,增加購物的便利性。這個 Target 娃娃屋快閃店放大了許多人兒時回憶,也讓品牌與其商品更貼近消費者的生活。

  • Target 結合時尚品牌的限時體驗

走出美國,這個量販店龍頭跨入加拿大,在 2012 年二月,它在多倫多西區的國王街開了一間「只有一天」的限定快閃店,帶來與 Jason Wu 合作的限量平價女裝,和部分 Target 的商品,而這次的快閃店目的是為在一年後要正式開幕的 Target 分店推廣與試水溫。中午才開始營業的快閃店一大早就有顧客來排隊,隊伍還一直延伸到兩個路口之外,而不少人是為了搶購 Jason Wu 的經典洋裝系列。

這些設計師服飾價格都落在 $10-45 美元之間 (約新台幣 300-1350 元),其中也有包括類似美國第一夫人蜜雪兒歐巴馬所穿過的設計,畢竟同樣的款式在別的地方買,不太可能有這麼平易近人的價格,時尚名牌的平價化是一種新的趨勢,這也是品牌拓展新客源的方法之一。

而 Target 擁有知名設計師 Jason Wu 的加持,快閃店營業當日吸引了超過 1500 人前來購物,而當天所準備的 2500 件存貨也在短短的五小時內銷售一空。運用快閃店的模式以及平價化名牌服飾,讓 Target 成功的打進加拿大市場,提升消費者期待度,以及品牌信心。

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快閃店的模式自由不拘束、重視創新的大膽突破,這樣的特質讓每個品牌與或商品都能夠利用與操作。品牌和商品呈現的方式,不但能刺激消費者的衝動購買慾,還能夠建立形象與傳達品牌設計理念。如此多變的行銷模式在未來依然能夠推陳出新,變化出無窮新意。(文 /Grace Chang/Seven Apex 七頂創意)

(圖片來源: CC Licensed, @Stephen Gardiner/@Vito Amati/@katiesokoler)

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