2019／06／03 編按：面對深陷困境、低潮的人，我們常會希望透過安慰、打氣讓對方好轉，但有時候卻會越搞越糟。這或許與我們幫助他人時的心態有關，同理心的英文為 “empathy”，而同情心為 “sympathy”，僅幾個字母之差卻有大大的不同。究竟同理心和同情心有什麼不同？本篇作者將以一部動畫短片為例去圖解。
同理心四大特質
1. 接受對方的想法，了解他們心中的真理
2. 不給予批評
3. 了解他人的情緒，將心比心
4. 溝通
當同理心的你遇到朋友正處於低潮期的時候，你會看見他頭上頂著一朵烏雲在下雨，他將自己陷在黑暗處，不停想著：「我被擊垮了。」同理心的你會試圖感同身受並告訴他：「 我知道這種感覺，但你要知道你並不孤單。」
此時，來個同情心的他就會說：「 喔不！這真的滿難受的！好可憐喔！」並試著分散注意力、扯開話題說到：「 那要不要先吃塊三明治？」但具有同理心的你，知道這麼做並沒有幫到難過的他。
人們安慰他人時常給予的是「一線希望」，例如對方說「我流產了，我很難過。」我們會安慰他「沒關係，至少你知道你能懷孕。」我們在面對艱難的話題時，總希望能讓事情好轉一些。然而，對方往往寧可聽到我們說：「我現在不知道我能說些什麼，但我很高興你願意跟我說。」不得不說同理心是種容易受傷的選擇，因為我們必須找出相似的連結，找出內心能與他相呼應的情緒，然而正是人與人之間的連結能讓事情好轉。正如一句俚語所說：
“Empathy is feeling with people.”（同理心就是感同身受）
來看看動畫短片的完整版吧！
簡單來說同理心會激發人與人的連結、拉近彼此的關係；相反的，同情心則使人們關係疏離，感到心灰意冷。所以請記得下次在安慰別人時，我們該給予的不是同情心，而是同理心。
不可轉載
COMMENT