作者：ifanr 愛範兒 原文出處
自從 Larry Page 當上 CEO 以來，Google 出現了許多重大的變化。其中最為顯著的一點就是公司開始重視設計了。從網絡應用到移動應用，從移動系統到硬件產品，Google 保持設計多樣性的同時，尋找著屬於自己的風格。Fastcompany採訪了公司的數位高管，講述了改變背後的故事，報導中譯如下。
- 我曾經認為 Google 對設計師有敵意
Martias Duarte 是 Android 用戶體驗變革的核心人物。他給 Android 系統帶來了獨特的風格，而且為 Android 應用編寫了設計指導。在此之前，他曾擔任 Danger 設計主管，設計了經典手機 Sidekick 的界面。2009 年，他為 Palm 設計的新系統 webOS 獲得廣泛讚譽。
當 Google 試圖將他招入 Android 團隊的時候，他對公司抱有懷疑的態度，因為他曾經認為 Google 並不喜歡設計師。兩位創始人與他進行了一番談話，表示說，公司對待設計的態度將要發生改變。「他們談到了設計對於用戶的影響，這讓我清楚的看到，他們是真正關心這個問題的。Google 只是不知道如何把設計置於優先地位。」
Duarte 接受了這份工作。如今，他是 Android 設計主管。
- Larry 提高了設計的標準
對於 Google 設計師來說，Larry Page 當上 CEO 的那一天，是公司對設計態度轉變的決定性時刻。Page 確定了兩個目標：美感和一致性，並且向設計師提出了一個目標：「一個美麗的 Google」；在他的推動下，Google 的所有產品都開始關注於設計，而且他多次提到設計的重要性。在今年 7 月份的第二季度財報會議上，他對分析師說，公司的目標是讓所有產品的設計達到美觀和簡單。
「Larry 提高了我們在設計上的標準，」Google 高級副總裁 Sundar Pichai 說，「任何事情上，設計都是首要的元素。在 Larry 的推動下，Google 各種產品都開始專注於設計了。」
- Larry 只是說，「讓它非常出色。」
與蘋果不同，Google 並沒有一個設計主管，而 Page 也不會具體參與設計。「Larry 不會告訴我們，『Google Maps 應該是這個樣子』，」 Google Maps 設計主管 Jonah Jones 說，「Larry 只是說，『讓它非常出色。』當你給他展示的產品不夠出色，他會說，『讓它更好些』。」
Page 的關鍵之處在於，他使得設計成為公司的首要任務，並且尋求快速的成果。「只有 CEO 才能使整個公司關注某種東西」，Google 搜索主設計師 Jon Wiley 說。
- 基本的問題不是技術上的，而是界面上的
Google 設計新舉措的一個里程碑是 Google Now 的設計。在公司的歷史上，這是首次由設計師來決定新產品如何運作。「Larry 說，他希望 Google 專注於做一個助手，不過，它應是積極主動而非消極被動的，在你詢問之前就能滿足你的要求，」 Duarte 說。
Google Now 綜合了 Google 的許多技術，在過去的 Google，這些技術可能無法融合為統一的產品，因為產品的早期討論並不要求設計師參與。如今，設計師們決定創造一個全新的產品。於是，從 2012 年開始，八位設計師建立了一個作戰室，把全部精力放到這個計劃上。
Android 團隊在 Google Now 的設計上發揮了關鍵的作用。「基礎的問題不是技術上的，而是界面上的」，Duarte 說，「我們需要找到一種方法，使 Google 從根本上改變性格，從一個你尋求幫助的商品目錄，轉變為一個認識到你需求的店員，它會說，『我知道你對這些東西感興趣。』」
在設計師們開發 Google Now 的過程中，會向工程師和產品經理介紹其進展。Google Now 成為 Google 內部眾多團隊合作的結果。在 Duarte 看來，這是 Google 的一個突破，是公司尋求設計創新而非技術創新的一個例子。
- Google 的設計流程不依賴於規則，而是依賴於對話和合作
Google 各個產品團隊在設計上有主導權，但是為了確保其設計不會太特別，產品團隊會經常與 UXA（User Experience Alliance）小組進行交流。UXA 小組確保公司產品的一致性，但是它採取的方式很微妙。小組主管 Chris Wiggins 並不樂意使用嚴格的詞彙，比如標準。
Google 的設計流程不依賴於規則，而是依賴於對話和合作。設計師們被鼓勵參與不同的產品團隊，並且經常表達自己的觀點。當他們遇到難解的問題，才在會議室裡解決。某些設計師將此比作生物進化。
「出色的想法會浮現，你會看到應用設計師的交談，」 Gmail 主設計師 Jason Cornwell 說，「一些設計師會有些想法，一開始顯得有點奇怪。如果這是一個從上到下的評審過程，這個想法或許不會存活。但結果是，它或許會贏得大量用戶的認可。你會 看到不同團隊裡產生的設計突變，如果這些突變是適應環境的，其它團隊也會接受它們。」
- 它不可避免的命運是成為最好的設計公司
工業設計師 Isabelle Olsson 曾是 Yves Behar 的設計公司 Fuseproject 的員工。某一天，她接到了 Google 招聘人員的電話，讓她參與一個重大的秘密項目。她經過了一系列的面試。「有些問題非常奇怪」，她說，「比如，『 你喜歡黃色嗎？』」
她參與的是 Google Glass 項目，並且成為了設計主管。當時，工程師們給她展示的是一個 3D 打印的塑料鏡架，鏡腿上是膠帶纏的電子物件。她的任務是將這些東西變成一個舒服、時尚而且能為人們接受的產品。
「這裡沒有任何標尺」，Olsson 談到她的團隊面臨的挑戰，「作為一個設計師，你通常可以說，Hey，這是市場上的產品，讓我做些增量改進，或者更改一下品牌，把它放進一個好看的盒子裡，或者做些別的。但是這個東西？什麼都沒有。」
在 Duarte 看來，Google Glass 正好展示了 Google 在產品設計上的野心。他說，Google 是少數幾個敢於將賭注壓在下一代設備上的公司。自動駕駛汽車，頭戴式計算機，這些設備將會重新定義計算的基礎概念，提供最為惱人的設計問題。「我感覺，Google 不僅要變得擅於設計，它不可避免的命運是成為最好的設計公司。」
（轉載自合作媒體 愛範兒）
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