身為一位光芒四射的IT英雄、創新典範的繼任者,蘋果現任執行長庫克(Tim Cook)接下由賈伯斯遞交給他,全球市值最高的企業兵符;「庫克將把蘋果帶往何處?」被全世界用這樣的眼光盯著,庫克肩上的壓力可謂非常沉重。
賈伯斯辭世一年半之後,庫克的成績單只能說乏善可陳。除了股價下跌、產品力衰退與創新策略不明的批評,2013年四月份公佈的第二季財報,也罩上十年來首度在獲利表現,較去年同季下滑,跌幅高達18%的不祥陰影。
庫克的葫蘆裡賣的是什麼藥?
身為科技龍頭,蘋果動見觀瞻,但庫克接任後只見規格更新,不曾端出任何讓人驚喜的大菜。嫻熟營運管理的「試算表先生」庫克沒有超級推銷員賈伯斯的魅力尚情有可原,可是他怎能把手持創新火炬的蘋果改造成保守、營利導向的平庸企業呢!?
面對熱心支持者、投資人與業界拋出的疑慮,庫克卻表現得出奇冷靜,談及目前蘋果的罩門──產品,庫克在2013 WWDC上表現一反常態,甚至帶了一絲賈伯斯式自信滿滿的傲慢,這又是怎麼回事?
即使堅守傳承自賈伯斯的神秘主義,對於新產品及其方向諱莫如深;庫克卻對現狀正面回應毫不粉飾太平,大有寄希望於未來產品的味道,「蘋果是為了製造偉大的產品而創立。」庫克表示,「我相信只要聚焦這點,將它徹徹底底實踐,財報自然亮眼。」
說好的驚喜(One more thing…)呢?
「2013年蘋果將會有個非常忙碌的秋季」在今年四月,蘋果第二季財報法說會上,庫克埋下伏筆:「我們正忙著專心打造某項預計在今秋發表、2014年上市的新產品,屆時保証會讓市場驚喜。」
市場上一般臆測,2013年秋天問世的將是新的iPhone;它的驚喜元素(wow factor)將來自於WWDC上發表的iOS 7帶來功能與介面的革新。
不過,庫克錦囊中蘋果未來的產品鴻圖,也可由過往產品發表軌跡管窺一二。蘋果只推出兩種產品:一是像是足以顛覆產業規則的全新產品類別(像是iPod與iPad);另一是改進市場上現有產品的缺陷,推出人人都想擁有的極致精品(像是iPhone與Macbook Air)──「沒辦法破天荒,就把它做到最好,」這是蘋果在過去十年一直維持爆發性成長的產品哲學。
值得關注的是,庫克也在法說會中透露,「我們覺得汽車是個非常重要的領域,相信蘋果能夠有所作為,並且比其它人做得更好。」
蘋果難道計劃在汽車的儀表板旁增加新配件?為汽車推出作業系統?或是與某家汽車大廠攜手推出讓人驚豔的產品?真的非常耐人尋味。
只要蘋果的創新基因仍根深蒂固,一如賈伯斯在位時我們總是會得到神秘的驚喜,只是這次等待的時間真的過長了一些。
photo:Saša S/flickr
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