LIEVO，發音同於義大利音符之意，她與 LV 沒有關聯，也不是義大利出產，道道地地的 MIT 品牌，是遙逸國際總經理 張琳(Amy)在皮革產業練功 20 多年後，一手「調教」出來的。採訪當天，與 Amy 相約在信義 A9 地下二樓的法雅客門市，一邊聆聽她每個商品的製作緣由、使用功能，聊著講著，身邊竟吸引其他客人駐足聆聽，更神奇的是，一筆單活生生就在我們跟前成交結帳！
事實上，兩年前LIEVO才正式上線，40 多歲的 Amy 笑說「原本做品牌只是興趣作為出發點，但身邊朋友都說我也太拚了！因為我做事很謹慎、務實，一旦做決定就往前看不後悔。」
Amy 之所以會這樣說，因為先前任職德商公司開出百萬年薪及優渥外派條件，希望 Amy 到香港大陸公司布局。在外派或找尋新出路的抉擇中，剛好遇見一位不願去中國大陸發展熟識的設計師，問 Amy 要不要自己做品牌？「我當時嚇到，想說做品牌很燒錢耶，反問那個設計師願意委屈在公司地下室做設計嗎？」兩人一拍即合，就這樣Amy拿出500萬創業資本，2014成為翻轉她職場人生的關鍵年。
自創品牌要學會三件事，變通、肯學、恆心是創業 DNA
以前 Amy 在德商時，接單客戶從歐洲線一路做到日本客戶，雖然是業務身分，但在團隊長期扮演 PM 角色，一方面要聽懂設計師的想法概念，知道設計師腦袋的圖像，另一方面還要清楚轉達給製作師傅。看設計草圖、皮革打版、皮革及物料開發…各種產業技能，Amy 早已練就一身靈活的功夫。
但她說「創業後，發現經營品牌所有環節都很費力氣，懂變通、快速學習是創業者具備的能力」。開發商品設計、第一線做銷售、開發虛實通路，是 Amy 創業後學到的關鍵三件事，也是 LIEVO 每月營收穩定 30 多萬，從損益兩平到獲利的關鍵元素。
第一件事：萬事起頭難，全力投入設計開發
做品牌，最難的事就是「原創」。Amy 認為商品有獨特性、成本利潤控管，才是 LIEVO 的關鍵商業模式。儘管只開發 6 種商品項，每個單品從設計草圖、金屬材料厚薄度、周邊縫線距離、皮革顏色，每個細節建立技術門檻，競品不僅難模仿，還能保證商品獨特性，Amy 說從開發角度，每個單品都是預設能長賣 10 年。
商品的設計、開發是創業最難，也花費最多時間成本的項目。Amy 老公曾勸她，乾脆把品牌賣給設計師經營算了，但偏偏她是個不認輸的人。「我從源頭開發花非常多心血，心頭一想要對 LIEVO 皮革廠商、五金廠、針車師父、設計師這群人負責，我就不要輕易放棄」。
Amy 的堅持，也展現在許多面向，堅持不去大陸製造，就是不讓對岸供應鏈有機會偷拿設計、偷製造販賣的機會。或是日本客戶曾一萬個訂單，要求協助做貼牌代工，但為了做品牌，Amy 堅持不再走回為人作嫁的老路。
第二件事：百貨櫃姐不會賣？老闆跳下去示範
商品開發出來，遇到第二個挑戰：網路沒流量、零售不會賣。當時 LIEVO 用 6 個品項進軍百貨，起初還很有氣勢，堅持不在花車區而放精品區銷售。不僅百貨業的業務看衰，甚至代賣的櫃姐突然要賣比以前商品貴 10 倍的價錢，慌了手腳，反而不會推銷了。
「我說 LIEVO 不是賣包包，而是賣新的思維」Amy 如是說。
Amy 眼看農曆新年是百貨大檔期，她看到危機，決定親自殺到台南，人生第一次站櫃就獻給新光三越。因為過去業務的經驗，加上商品自己開發，如何推銷、講解，自己有一套辦法。第一天 Amy 賣出兩萬四業績，連分店經理都跑來問，是出了什麼事？那次過年檔期，LIEVO 成交量達 10 多萬元，讓百貨通路另眼相看，原來量少的設計品牌，業績也可以一飛衝天，就看人會不會賣罷了！
回想親自站櫃的經驗，Amy 說以前在外商做 B2B，都是等待客戶上門，現在 B2C 做品牌才知道要主動出擊。但不論是網路或實體的銷售， Amy 認為從開發端就要抓對品牌定位，接著銷售就不用亂槍打鳥，鎖定精準 TA，尤其小品牌缺資金、人力、品項不多時，銷售端更需明確的品牌戰略。
第三件事：通路多方嘗試，虛實自然串聯
Amy 不諱言，因為 LIEVO 屬高單價，初期在網路販售很難賣，因消費者覺得設計不錯，但沒摸到實體仍不敢下單，所以才快速改變策略，由實體通路切進。小品牌選擇通路必須有策略，例如大型通路新光三越、誠品的租金成本較高，所以 LIEVO 新光百貨法雅客通路。
在挑點、位置時，也要思考能否展示品牌氣勢，Amy 說位置小沒關係，但品牌風格要出來。不論是文創基地、複合式場地、體驗店都是通路嘗試的地點，但不能失去品牌的調性，例如 LIEVO 不會刻意與文創品牌掛勾，即使所有設計、製造都是 MIT，但商品功能、品牌價值更是 Amy 關注的焦點。
開拓通路人脈，Amy 也分享她的做法。她說品牌上線第一年，就把國內外各種精品展、設計展、禮品展跑過一輪，不僅累積通路人脈，也更知道自己商品定位，如何打通外銷管道。當走過一圈，Amy 說她今年就只參加台灣貿協國際禮品展、北京文博會、香港設計展，也接受經濟部商業司-時尚產業科技行銷應用計畫輔導，嘗試不同社群操作方式與新通路應用，開拓新市場機會。
因為過去產業經驗，讓 Amy 在成本管理、商品開發、TA 鎖定、通路串接，兩年內就為 LIEVO 找到市場定位。但 Amy 個性不浮誇，她說品牌成功要細水長流，問及未來的長程計劃，AMY 說「我這樣說不知道會不會很傻，但我希望 LIEVO 未來在各國能開一間小店，這樣我就能到處去勘查又能旅遊了（笑）」。
有一群人共同的信仰是 LIEVO，她象徵的品牌風格是簡單、是時尚、是愛、更可以是改變生活既定的規則。捨棄華而不實的裝飾，重組幾何線條的設計，就像 Amy 的創業路，在各個角落中遊走轉換的生活變得簡易，優雅自然流露舉止之間。
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