國人熱愛運動風氣漸盛，各項路跑馬拉松賽事百花齊放，較高設備門檻的露營、登山，不乏年輕族群加入，甚至更耗費體力的鐵人三項，也越來越多英雄好漢積極挑戰自我。對台灣戶外休閒運動品牌「拓荒者」而言，運動，不僅僅是商機，更是維繫家族向心的活動。
運動—是傳承，也是品牌核心元素
拓荒者創辦人簡董事長從軍職退下變身商人，由於太熱愛運動，甚至在五十知天命歲數，挑戰「超級鐵人」賽事。朋友笑稱簡董事長一家就像「鐵人家族」，女婿鐘少佑在追求女兒時，就聽聞岳父對運動的熱情，沒想到後來連鐘少佑也愛上鐵人三項。甚至兩年前鐘少佑與妻子簡婕，也就是拓荒者第二代接班人，夫妻同心一位跑步；一位騎車，不畏艱難完成環島壯舉。
熱愛運動的堅持，投射到企業經營，這也是為什麼拓荒者經營 20 多年後，仍在運動品牌市場中，屹立不搖的原因。
老品牌新價值，二代接班的傳承與轉型
拓荒者在民國 78 年開店，是信義路上第一間戶外運動品門市，當時簡董事長把品牌設定為羽毛衣專賣店。簡婕從小似乎就遺傳到父親做生意的頭腦，小學就會向老師、同學發名片、宣傳自家商品，吸引不少團購潮。後來大學主修企管，當時奇摩網路拍賣剛流行，簡婕腦筋動得快，把家裡商品一件一件拍照，放到網路上拍賣。
同學還在苦惱要去哪打工時，簡婕已經每天一邊上課一邊追蹤網路訂單數。網路營銷經驗，讓她觀察到，消費者真正的需求是什麼？拍賣如何才能維持零負評？曾在一年之間，就幫自己賺了2桶金，成為日後到美國進修的學費。拍賣經驗，可說是承接家中事業的前哨站，畢業後，簡婕自然而然成為第二代經營人。
二代家族接班，常因為世代觀念差異，導致兩代之間常有不同意見。簡婕說「兩代想法一定有衝突，需要慢慢磨合。例如我爸爸上一代看產品機能，但到我這一代更重視運動與時尚的結合」。以前運動產品多為中性款式，但現在女性投入運動比例漸增，運動也可以很時尚、同時做到防曬需求，所以簡婕接手後更重視女性市場。
二代接班的轉型策略，另一特色展現在商品開發、設計更有主見。簡婕解釋，過去自家產品對她來說就是做生意的商品，但自從投入運動後，更體貼知道產品設計的實際需求，口袋位置、袖寬、版型、材質、車縫線位置等，各個小細節透過鐘少佑試穿運動，更能針對問題在設計源頭修正。
羽毛、羽絨分不清？消費市場需教育
拓荒者主力商品：羽絨衣，20 多年前簡董事長就意識到，羽絨雖無法被消費者觸摸，但仍堅持引進歐洲羽絨，同時送給日本第三方單位檢驗（依據 JIS 日本工業標準），每一件衣服的掛牌上都附上檢驗報告，證明絨朵組成比例的數據沒有造假。
前幾年黑心羽絨衣事件浮上檯面，新聞一出反而讓拓荒者在市場異軍突起。原因是他牌面臨標示不明問題，拓荒者早就防範於未然，儘管快時尚推出平價羽絨策略，但羽絨仍講究一分錢一分貨。「很多消費者仍搞不清楚羽絨跟羽毛有何差異，其實羽絨挑選是透過風管吹送，飄最遠的羽絨才是品質最高端。平價羽絨，想當然是參雜羽毛梗，或是源頭清洗較不乾淨的原料」簡婕解釋。
消費市場需要被教育，一般人其實不會知道，光布料一格一格車工避免羽絨岔出縫線，或是包覆羽毛的內裏包絨布也有品質區分。高級包絨布易透氣、彈性度佳，不是表面看起來越蓬鬆就代表使用越多羽絨容量。也因為拓荒者樂於傳遞羽絨挑選知識，無形幫品牌建立專業形象。
沒有品牌價值，商品再好也沒用
儘管台灣布料優質，採用高品質技術製造，但沒有在消費者心中建立品牌，價格永遠不敵價值。簡婕想開拓年輕世代族群，發現這個情況更為明顯，挑一樣的布料；選一樣代工廠，標上 NIKE、ADIDAS 標籤，硬是能在年輕族群搶下品牌認同。
拓荒者分析，目前自家 40~60 歲的熟客回購率高，已建立穩定的市佔，而 40 歲以下的新客，就需要從包裝、行銷、宣傳面開拓市場。目前策略有兩大要素：
1.實體門市，從店面裝潢、購物提袋再翻修、改良，重新塑造品牌形象，「消費者心中覺得店面能買到高品質商品，也要營造出高質感的環境氛圍」簡婕如此說。同時拓荒者也參與政府推動時尚產業科技行銷應用計畫，在信義旗艦店將會借助實境動漫等科技導入，成為品牌做好行銷的利器。
2.網路通路部分，建立粉絲專頁、APP，定位為專門提供功能性資訊、建立品牌形象，而非強迫導購。例如APP 旨在提供氣象資訊，讓消費者去國外旅遊，只要輸入地區、月份，系統提供穿搭建議，粉絲團則提供有關運動的知識、路跑活動。目前網路通路吸引的TA，的確在年輕族群開拓新商機。
品牌要讓消費者感覺有溫度，經營者需要熱愛運動、親身體驗，從源頭設計、開發了解消費者需求，這是拓荒者二代簡婕的深刻體會。二十多年的品牌靈魂，從二代接手後積極改造，並承襲高品質標準。
拓荒者下個二十年會如何蛻變，讓我們拭目以待。
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