Facebook 是一間相當看重能力的公司，他們常利用工作能力來衡量一個人在公司的職位，這時領導人的工作就很重要了，他們必須找出員工擅長的能力，並妥善將他們擺到合適的工作崗位。
為了找出適合的主管特質，Facebook 的人力資源副總 Lori Goler 和他的團隊在員工多達一萬多人的 Facebook 總部進行調查，他們詢問了公司裡不同團隊對於主管的評價為何，以下五個特質是他們最後歸論出來的結論。
- 特質 1：對於團隊成員十分關注
真心「想要」當主管跟自認為「需要」當主管這兩者認知差異非常大。前者願意為團隊打拼，爭取最大利益，後者只想到自己。
「聽似很容易，不過當一間公司處於一個急速成長的狀態下，情況就完全不同了。」Goler 提到。懷有熱忱的主管在領導時能夠和團隊中成員產生親密連結，並衷心希望大家將來都能夠飛黃騰達。
- 特質 2：能夠提供成長的機會
Facebook 人力資源團隊發現，在調查中對於自己上司最滿意的團隊同時也認為，在工作中他們更擁有持續學習與增進能力的機會。
- 特質 3：能清楚把目標訂好
員工每年都會有兩次年度成果回顧，不管最終結果是好是壞，一個有事先規劃的團隊都能夠有所預備。一個成功的團隊必須隨時對於結果有心理準備，否則就表示主管沒有盡到其職責。
- 特質 4：能夠頻頻給予回應
Goler 認為「適時給予團隊建議」，在 Facebook 的公司文化中是首屈一指的特質。一個好的上司能夠時時與團隊溝通，將收到的建議傳達給下屬。如此一來，上司能夠與團隊建立一個沒有隔閡的溝通環境，員工也較敢為自己的點子發聲。
當一個團隊達到了互相信任的程度時，他們就能迅速的調適，工作上也能夠變得更有效率。
- 特質 5：能夠賞識下屬的工作成果
很多人都以為，高額的薪水能夠驅動員工努力成長，衝下業績，但其實薪水只是其中一小部分原因，Facebook 在這次調查中發現，表現常常受到主管稱許的員工，在工作上相對是團隊中最投入的人。
( 資料來源 : BusinessInsider；圖片來源 : 截圖自BusinesInsider )
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