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對「FLiPER 群眾集資出版」有疑問?

商品寄送問題

帳號及付款問題

退(換)貨問題

我有其他問題,我該怎麼聯絡到你們呢?

對「FLiPER 群眾集資出版」有疑問?

問:FLiPER 群眾集資出版是啥?

FLiPER 群眾集資出版是透過群眾集資的方式,讓有才華的創作者能夠將他們的作品順利進行出版,我們期待透過這樣子的模式,能夠讓這些創作者筆下美好的人事物豐富人們的生活。

問:若群眾集資沒有達標的話,會退款嗎?

如同市面上一般的群眾集資平台,若群眾集資於集資期間無法達成目標,我們將會針對所有贊助者進行退款,退款通常為一至二個月的處理流程,扣除金流手續費後會匯入您指定的帳戶。

商品寄送問題

問:我多久會收到我的貨品?

當確認您的訂單後,將於三日內寄出,運送時間則依照物流為主,若商品為群眾募資或預購期間,出貨期程將會於商品頁面內另行告知。

問:除了郵寄或宅配的方式,能夠提供便利商店取貨的選擇嗎?

FLiPER 目前尚未完成此功能的串接,未來功能將會更加完善,便可以選擇便利商店取貨的服務。

問:我住在海外,能提供海外寄送的服務嗎?

我們將會依照各商品的類型來提供海外寄送的服務,因為海外地區金流以及物流的方式不盡相同,請多加留意您所希望購買的商品是否有提供海外寄送的服務。

帳號及付款問題

問:我該如何使用信用卡付費購買?

FLiPER 使用國內知名的綠界信用卡代收服務來做金流服務商,當選購商品完畢之後點選付費時,頁面將會導向綠界加密的刷卡頁面,這頁面將會提供 128 位元的安全加密,保證您的信用卡資料絕對不會外洩。填寫正確的資料後點擊送出,成功付費後便會導回商品收件資訊的頁面。

問:其它付款方式

除了信用卡之外,你也可以使用虛擬 ATM 付款與超商付款。

問:我為什麼要使用 Facebook 帳號來登入註冊?

為了能夠簡化註冊的流程以及減少您填寫的資料,因此使用 Facebook 登入註冊來取代傳統的註冊帳號模式,除非您許可,我們保證不會外洩您的個人資料以及張貼任何訊息於您的塗鴉牆。

退貨問題

問:我該如何退貨?

請來信至 shop@flipermag.com 會有專人引導您將貨物寄回給廠商,貨品寄送的費用將會由您負擔這個部分。

問:我也有七天鑑賞期嗎?

當然!於 FLiPER 購買的商品從出貨日起開始計算七天內,都可以來信至 shop@flipermag.com 辦理退貨。

問:我多久之後會收到我的退款?

當我們確認您的退貨單且核對您的退還商品無誤,會馬上透過金流服務商進行撥付退款,通常在下月帳單便會收到(視各家銀行的退款日有可能遞延到隔月)。若您是使用虛擬 ATM 或超商付款,則服務人員會請您提供匯款帳號,款項將在退貨完成後的一個月內完成匯款。

我有其他問題,我該怎麼聯絡到你們呢?

目前我們尚未提供客服電話,因此請利用電子信箱與我們聯繫。聯絡信箱:shop@flipermag.com有任何問題,我們都將很樂意地為您提供協助。