市場上大部分的客製化鞋類服務，是採取「有限款式」中做變化的策略。運動鞋龍頭更是會選擇這樣的策略，在他們悠久的賣鞋歷史中，挑選最受歡迎的款式，然後加以開放客製化顏色與材料服務，讓大家永遠都不會忘記這樣的款式。因為有了市場的銷售反應，所以，這些運動鞋品牌很輕易的就可以得知哪一些款式，是大家最想要「再買一雙」的產品。
實地走訪位於香港的愛迪達專賣店，發現了他們提供客製化服務的實際介面為何。
或許，你會好奇，為什麼這些公司不要直接設計一些款式，讓大家選擇客製化的部位(材料、顏色等)就好了啊?
答案很簡單，因為，這麼做的風險，遠高於等待。
唯有推出商品後，耐心的等待市場給予你答案，然後再推出大家都想要的東西，才是贏家。
現代的客製化，其實，已經全面電子化。
因此，「客製化鞋子」一詞已經不再代表著「手工、訂做、鞋匠」。更貼切地說，應該是從你信任與需求的鞋子中，指定屬於你的顏色。
材料是固定的，但是顏色你指定。
軟體的操作簡單而且快速，步驟只有三個：選鞋型(款式)、選顏色、自己搭配玩看看。
現場有實際的材料，可以讓你體驗一下。
但是這個部份我認為並不是最重要的，因為鞋子的材料其實已隨著款式固定，我們並不能任意的替換材料。例如，鞋墊是布料但我想換成牛皮。
所以，給我們實際材料，只是想讓我們知道顏色的搭配其實產生的結果會是什麼罷了。
客製化的成本是比較高的，因為，你指定的材料與組合，每一個設計都是獨特的。
工廠必須額外抽出時間加工生產，也因為這樣時間的成本遠比一次做一百萬雙鞋要來的高。
這也是大部分鞋子公司簡化客製服務的原因。
不可轉載
COMMENT