Aug.06.2013

蘋果零售部門主管空缺已久,誰能帶領帝國重返巔峰?

Photo:BestBoyZ GmbH/flickr

 

蘋果公司前零售部門負責人布勞伊特(John Browett)去年下台,自此蘋果一直在物色合適人選但至今仍毫無消息。

科技媒體CNET引述華爾街日報報導,執行長庫克(Tim Cook)已經審視果幾名人選,但似乎都沒有讓他滿意的人出現,知情人士表示,蘋果已經面試過多為電信產業高層和一名法國私人零售商的執行長,而且這個職位似乎沒有開放內部人士申請。

發言人告訴華爾街日報,蘋果正在積極尋找零售部門負責人,目前公司有多位領導人會持續維持蘋果過去10多年來的客服水準。

蘋果最近的店面銷售業績出現4年來首次下滑的狀況,很可能就是因為該部門群龍無首的關係。根據該報,蘋果零售店每平方英尺每年的平均銷售額已經從去年的4754美元下滑至4542美元,跌幅4.5%。

2012年10月,布勞伊特辭職時表明自己「在適應蘋果文化上有困難」。他今年3月受訪時表示:「問題出在我不習慣蘋果經營的方式…對我來說那是適不適合的問題,無關能力。」

華爾街日報指出,布勞伊特在短短半年的任期內,將蘋果的零售店經營方針從服務導向轉為銷量導向,導致許多消費者不滿;布勞伊特離開後蘋果回復以往作風這才平息風波。

其實,蘋果過去的人事一直都是從內部調動居多,越是高階職位越是如此,庫克就是如此。但針對零售長職位蘋果已經堅稱「不會考慮內部職員」,而布勞伊特的例子也說明:外來人選到蘋果要適應並不容易。

既然如此為何不從過去的員工著手?

以報導蘋果消息聞名的科技媒體Cult of Mac建議,強森(Ron Johnson)就是理想人選。強森一手打造了賈伯斯時代的零售店,沒人比他更了解蘋果的零售店。之後他離開蘋果試圖拯救岌岌可危的美國低價連鎖百貨公司J. C. Penney,但最後善於經營高階市場的他仍失敗黯然離開,目前沒人知道他的動向。

如果,蘋果不願拔擢自家的中階主管,那麼不妨考慮過去的傑出人才,雖然蘋果帝國會有今日的規模主要還是因為其產品及零售店布局,但無庸置疑,要根本解決銷量下滑的問題還是要趕快找到領導人才行。


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WIRED.tw
1993年,美國科學家進行首次人胚胎分裂試驗,也就是所謂的複製人。引起激烈的倫理爭論。Wired在美國舊金山創刊。一個嬉皮的城市,一個同性戀得以合法結婚的城市。2011年,世界失去了毀譽參半的Steve Jobs和C語言之父 Dennis Ritchie 。沒有他們,我們無法想像沒有他們的資訊時代。2012年1月4日,Wired Taiwan正式成立。請和我們相互見證、參與、對撞出的未來。
1993年,美國科學家進行首次人胚胎分裂試驗,也就是所謂的複製人。引起激烈的倫理爭論。Wired在美國舊金山創刊。一個嬉皮的城市,一個同性戀得以合法結婚的城市。2011年,世界失去了毀譽參半的Steve Jobs和C語言之父 Dennis Ritchie 。沒有他們,我們無法想像沒有他們的資訊時代。2012年1月4日,Wired Taiwan正式成立。請和我們相互見證、參與、對撞出的未來。

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