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對「FLiPER 群眾集資出版」有疑問？
商品寄送問題
帳號及付款問題
退（換）貨問題
對「FLiPER 群眾集資出版」有疑問？
問：FLiPER 群眾集資出版是啥？
FLiPER 群眾集資出版是透過群眾集資的方式，讓有才華的創作者能夠將他們的作品順利進行出版，我們期待透過這樣子的模式，能夠讓這些創作者筆下美好的人事物豐富人們的生活。
問：若群眾集資沒有達標的話，會退款嗎？
如同市面上一般的群眾集資平台，若群眾集資於集資期間無法達成目標，我們將會針對所有贊助者進行退款，退款通常為一至二個月的處理流程，扣除金流手續費後會匯入您指定的帳戶。
商品寄送問題
問：我多久會收到我的貨品？
當確認您的訂單後，將於三日內寄出，運送時間則依照物流為主，若商品為群眾募資或預購期間，出貨期程將會於商品頁面內另行告知。
問：除了郵寄或宅配的方式，能夠提供便利商店取貨的選擇嗎？
FLiPER 目前尚未完成此功能的串接，未來功能將會更加完善，便可以選擇便利商店取貨的服務。
問：我住在海外，能提供海外寄送的服務嗎？
我們將會依照各商品的類型來提供海外寄送的服務，因為海外地區金流以及物流的方式不盡相同，請多加留意您所希望購買的商品是否有提供海外寄送的服務。
帳號及付款問題
問：我該如何使用信用卡付費購買？
FLiPER 使用國內知名的綠界信用卡代收服務來做金流服務商，當選購商品完畢之後點選付費時，頁面將會導向綠界加密的刷卡頁面，這頁面將會提供 128 位元的安全加密，保證您的信用卡資料絕對不會外洩。填寫正確的資料後點擊送出，成功付費後便會導回商品收件資訊的頁面。
問：其它付款方式
除了信用卡之外，你也可以使用虛擬 ATM 付款與超商付款。
問：我為什麼要使用 Facebook 帳號來登入註冊？
為了能夠簡化註冊的流程以及減少您填寫的資料，因此使用 Facebook 登入註冊來取代傳統的註冊帳號模式，除非您許可，我們保證不會外洩您的個人資料以及張貼任何訊息於您的塗鴉牆。
退貨問題
問：我該如何退貨？
請來信至 shop@flipermag.com 會有專人引導您將貨物寄回給廠商，貨品寄送的費用將會由您負擔這個部分。
問：我也有七天鑑賞期嗎？
當然！於 FLiPER 購買的商品從出貨日起開始計算七天內，都可以來信至 shop@flipermag.com 辦理退貨。
問：我多久之後會收到我的退款？
當我們確認您的退貨單且核對您的退還商品無誤，會馬上透過金流服務商進行撥付退款，通常在下月帳單便會收到（視各家銀行的退款日有可能遞延到隔月）。若您是使用虛擬 ATM 或超商付款，則服務人員會請您提供匯款帳號，款項將在退貨完成後的一個月內完成匯款。
我有其他問題，我該怎麼聯絡到你們呢？
目前我們尚未提供客服電話，因此請利用電子信箱與我們聯繫。聯絡信箱：shop@flipermag.com有任何問題，我們都將很樂意地為您提供協助。